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用户常见问题解答

能先试用吗?

可以的，只要免费注册会员，就可以免费试用了的。

试用方法：http://www.waimaosou.com右上角，免费注册会员，即可试用全部功能。系统很简单，大部分外贸员无需任何培训就会使用，从试用到升级大部分是自助服务为主！
免费会员查询次数、浏览和导出数量是有限制的，使用方法和流程同付费会员是一样的。

外贸搜这么多数据怎么来的?

从2009年至今，我们不断从互联网上收集各种企业、邮件、社交等相关信息，经过长期积累形成数据积淀。经过多年技术清洗、分析、归总，最终形成【全球公司库和联系人库】供用户查询。
【外贸搜】每条数据都是【可追溯】的，在合法合规的基础上收集，每条数据都有来源出处，可点击访问。

【全球公司库和联系人库】，会有更新吗？

【全球公司库和联系人库】7*24小时更新中的，系统会不断增加新的数据，同时验证老的数据，确保一定时间段内数据的时效性。

【可能是进口商】标签超级实用，你们是怎么判断的？

【可能是进口商】标签是【产品查全球公司】一个特色标签，这个标签原理如下：

1. 从互联网上多种渠道免费获取进口商公司名，然后加工、处理、匹配等技术处理判断为【可能是进口商】；
2. 打上标签的都有详细的底层数据作为依据；
3. 存在小概率的误判。

【外贸搜】数据和海关数据差别是什么？

海关数据：某种程度上是真实成交的交易数据，所以价值很大，但是已成交数据，有一定的滞后性，不能完全代表客户未来的采购意向；

外贸搜数据：主要是基于公司网站，通过对公司网站多维度分析，获取的数据，代表客户正在或者即将销售产品的数据。

如果是成品贸易型的：交易数据和外贸搜数据一定程度上是吻合的；
如果是零部件或加工型的：建议用产品上下游关键字查询或者采集较好；

其实这两部分数据是互相补充的，没有好坏之分，只看您怎么使用了的。

如何用领英开发客户

当查询到一个公司有领英联系人的时候，可以点击来源网址访问，加好友；等对方同意后，就可以用领英站内邮件联系。类似于QQ加好友，对方同意后，就可以双方交流。
前提条件：您需要是领英注册用户，才能加好友，交流；
技巧：如果一个公司领英人员太多了，用【筛选】功能，比如点击“Purchas OR import OR Buy”筛选条件，精准定位到采购人。

领英里面邮件地址准确吗？

【外贸搜】对领英邮件地址分四个类别：匹配、可能匹配、匹配度低、推测。

1、匹配、可能匹配、匹配度低：邮件地址来源于【邮件联系人】（来源互联网），根据领英的人名和邮件@前面进行一定规则匹配。比如领英里有Jack Li这个人，邮件地址有：Jack.li@xxx.com，系统就会判断【匹配】；

2、推测：根据匹配邮件的匹配规则，推测其他人员邮箱，所以不能确保100%准确。

可以导出吗？

【产品查全球公司】：不支持对查询结果一次性导出；可查看此公司联系人，批量收藏联系人，在【收藏管理】功能中，批量导出公司；
备注：其实一次性导出大量公司，很难处理的；同时【外贸搜】集成了一个公司的很多信息，所以通过系统确认、筛选、收藏后再批量导出效果更加的！
【公司查联系人】：可以Excel或者文本文件导出的；

有些公司网站下面的图片显示不出来，正常吗？

现在系统只保留图片的URL，所以每次显示的时候，是用户电脑直接连接海外网站获取图片的。
图片不能显示主要是以下原因：
A) 海外网站禁止中国大陆网络访问，一般为403错误，现在这种情况挺多；
B) 海外网站https协议存在问题，用户电脑浏览器不支持显示，这个不同浏览器对https的支持情况不同，这个情况频率较高；
C) Chrome浏览器当前版本，不支持非SSL协议的图片显示，所以如果客户网站是非https协议的，用chrome浏览器会显示不出图片；
C) 图片已经过期失效：这种情况我们后台不断更新中

对于不能显示的图片，系统用文字描述替代，也能看出这张图片代表的意义（比如表示什么产品）

外贸搜会员效果怎样啊？

这个问题比较难回答的，因为同一个客户，不同业务员去联系开发，结果可能不同的；是否有询盘或者订单，和业务员的交流能力，产品竞争力，公司形象有很大关系的。

具体可参考：效果和特色，里面有详细介绍的。

外贸搜可以在任何地方使用吗？

在线版：支持任何操作系统和浏览器。
采集版：客户端采集工具当前支持windows系列，会员区浏览是基于浏览器的，不受操作系统限制。

我公司安排多少员工用外贸搜合适？

这个要看贵公司有多少产品线？开发国家数量多少的？

一般安排1-5个业务员来用【外贸搜】合适，因为国家有130多个，关键字和相关关键字很多，查询和实时采集两大功能找客户；单个业务员几乎是处理不过来。
业务员划分方式：可根据产品线分配业务员，也可根据国家/地区分配业务员，根据贵公司实际需要自己定义；
建议“细水长流”的方式，每天搜索些，发送写；一下子找很多，市面上很难有即快又有效的发送方式。
我们很多会员已经把【外贸搜】作为业务员的必备工具，和b2b、展会等广告推广方式互补。

外贸搜会员费真心不贵，你们怎么做到的？

从2009年开始，【外贸搜】一直采用直销方式的，没有任何分公司和渠道；低利润运作模式。

我们几乎不做广告，主要依靠老会员续费和推荐为主。

在会员费用上【外贸搜】是全国统一价格的，免去讨价还价环节；基于简单易用的系统，大部分用户从试用到升级都是自主服务，最大程度上降低运营成本。

在【外贸搜索和互联网客户数据】这个小的专业领域内，我们稳打稳扎，已经16年，每年上一个小台阶。

【支付宝】支付，多久能升级好会员？

如果您选择用【支付宝】在线升级方式，您支付完后，系统立即自动处理好升级的（1秒钟都不到），您再次登录会员系统后，就可以看到升级的【会员级别】了。

是否可以【银行转账】升级会员？

可以的。您可以登录会员系统，然后到“会员信息/升级支付” 上面有详细银行账号的。

转账后，请联系我们客服，截图支付成功水单，或者告知您转账的银行和您卡号的后三位，财务确认收款后，10分钟内开通(非工作时间，请留言，开通日从工作时间算起)；如果是柜台现金转账，只要告知转账的交易号就可以了的。

注：如果是网上转账，截图下转账成功网页，然后发给我们客服，这样可以不等财务确认，马上开通的。

有售后服务吗？

外贸搜客服QQ： 800007189，是企业营销QQ,一个号对应三个客服人员，工作时间都在线的，有任何问题，随时联系咨询！

建议付费会员或者意向会员加下这个QQ，系统有变化的时候，会通过QQ及时通知到您~

其他有任何不清楚的地方，工作时间请联系我们客服QQ:800007189～